Gestoría Online vs Presencial: Cuál Elegir

Durante años, la pregunta era simple: ¿hago mi contabilidad yo mismo o contrato una gestoría? Hoy la pregunta se ha transformado. ¿Gestoría online o presencial?

Pero hay una tercera opción que casi nadie te cuenta.

En este análisis comparamos precios reales, servicios y modelos de trabajo. Y te ayudamos a identificar qué tipo de gestoría encaja con tu perfil profesional según datos de mercado actualizados a 2026.

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Qué es una gestoría online y cómo funciona

Una gestoría online es un servicio de asesoría fiscal que opera principalmente de forma digital. No hay oficina física donde acudir. Todo se gestiona por correo electrónico, plataforma web o mensajería.

El modelo se popularizó con servicios como TaxDown, InfoAutónomos o Solo-Autónomos. La promesa es clara: mismo servicio, menos coste, más accesibilidad horaria.

Cómo funciona en la práctica

Contratas el servicio desde su web. Subes facturas y gastos a través de una plataforma o email. Un gestor asignado revisa tus documentos y presenta tus declaraciones trimestrales ante Hacienda.

El contacto con tu gestor es 100% digital. Si tienes dudas, abres un ticket de soporte o escribes un email. Las respuestas pueden tardar entre 24 y 72 horas según el servicio.

Algunos servicios más premium incluyen videollamadas puntuales con tu asesor. Pero la norma es comunicación asíncrona por escrito.

Precios gestorías online en 2026

Los datos reales del mercado español:

• TaxDown: Desde €30/mes
• InfoAutónomos: €24.95/mes
• Solo-Autónomos: €20/mes
• Mi Gestoría Online: €29.95/mes

Rango medio: €25-35/mes para servicios básicos. Esto incluye presentación trimestral de modelos 130/303 y declaración anual de IRPF.

Los extras (como libros contables, modelo 347 anual o gestión de ROI) suelen cobrarse aparte. Un modelo 347 puede costarte entre €49-120 adicionales.

Ventajas reales de las gestorías online

El precio es el diferencial más obvio. Ahorras entre 60-70% respecto a gestorías tradicionales. Para un autónomo con facturación simple, esto representa €600-1,000 anuales de ahorro.

La accesibilidad también cuenta. Puedes subir facturas a las 23:00 desde tu portátil. No necesitas desplazarte físicamente ni ajustarte a horarios de oficina.

El proceso está estandarizado. Las plataformas digitales suelen tener interfaces claras que te guían paso a paso. Menos ambigüedad sobre qué documentos necesitas enviar.

Limitaciones que debes conocer

La comunicación es el punto crítico. Cuando tienes una duda urgente, no hay llamada inmediata. Abres un ticket y esperas. Para consultas complejas (como planificación fiscal estratégica o interpretación de normativa), la comunicación escrita puede alargarse.

Algunos autónomos reportan errores en las declaraciones. Al gestionar volúmenes altos de clientes, la revisión personalizada puede ser superficial. Si tu gestor online no detecta un error en tu facturación, tú eres el responsable final.

No hay asesoría proactiva. Las gestorías online te presentan lo que envías, pero rara vez te llaman para avisarte de deducciones que estás perdiendo o cambios normativos que te afectan.

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Qué es una gestoría presencial (tradicional)

El modelo clásico: un despacho físico en tu ciudad con gestores que conocen tu caso personalmente. Teléfono directo, citas presenciales si las necesitas y relación continuada en el tiempo.

El valor principal es la relación humana. Tu gestor conoce tu negocio, te llama cuando detecta algo raro y te aconseja proactivamente sobre decisiones fiscales.

Cómo funciona en la práctica

Contactas con tu gestor por teléfono o email cuando tienes dudas. Le envías facturas y gastos (digitalmente o en papel, según el despacho). Cada trimestre te confirman que han presentado tus modelos y te explican cuánto pagas.

Las conversaciones son más fluidas. Si tienes una duda, levantas el teléfono y hablas directamente con tu gestor. Para decisiones importantes (como cambiar de régimen fiscal o darte de baja), puedes pedir cita presencial.

El vínculo personal genera confianza. Muchos autónomos mantienen la misma gestoría durante décadas porque "nos conocemos desde que empecé".

Precios gestorías tradicionales en 2026

Los datos de mercado españoles:

• Rango general: €80-150/mes
• Media nacional: €100/mes para autónomos con facturación simple
• Servicios incluidos: Presentación trimestral, IRPF anual, consultas telefónicas ilimitadas
• Extras comunes: Modelo 347 (€50-80), libros contables (€30-60), constitución de sociedad (€600-1,200)

Un autónomo paga entre €960-1,800 anuales solo en cuota mensual, sin contar extras.

Ventajas de las gestorías tradicionales

La comunicación directa es imbatible. Llamas y hablas. Si tu gestor no está disponible, te devuelve la llamada ese mismo día. Para dudas urgentes (como "¿puedo deducir este gasto?" antes de comprarlo), la inmediatez tiene valor.

La asesoría proactiva marca la diferencia. Buenos gestores te llaman cuando detectan oportunidades: "Estás cerca del límite de módulos, te conviene cambiar a estimación directa" o "Esta factura tiene un error, corrígela antes de presentar el trimestre".

El conocimiento profundo de tu caso permite planificación estratégica. Tu gestor sabe cuándo tuviste un año malo, qué deducciones históricamente aplicas y qué estructura fiscal te conviene según tu proyección.

Limitaciones conocidas

El precio es la barrera principal. Para autónomos con facturación sencilla y pocos clientes, pagar €100/mes puede sentirse excesivo por el servicio recibido.

La dependencia de horarios comerciales frustra. Si trabajas por las tardes y tu gestoría cierra a las 18:00, coordinar llamadas requiere planificación.

La calidad varía enormemente entre despachos. Algunas gestorías tradicionales son excelentes. Otras operan con procesos anticuados, respondiendo emails con días de retraso y perdiendo documentos porque aún no digitalizan.

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Comparativa directa: Online vs Presencial

Precio

Gestoría online: €25-35/mes (€300-420/año) Gestoría presencial: €80-150/mes (€960-1,800/año)

Ahorro potencial con online: €640-1,380 anuales. Para un autónomo que factura €30,000/año, esto representa entre 2-4.6% de ingresos brutos ahorrados.

Comunicación

Gestoría online: Ticket de soporte, email, respuestas en 24-72h Gestoría presencial: Teléfono directo, respuestas inmediatas o mismo día

El punto crítico según investigación de mercado: La falta de comunicación es una de las principales razones por las que los autónomos cambian de gestoría, independientemente del tipo.

Asesoría proactiva

Gestoría online: Limitada o inexistente. Procesas lo que envías. Gestoría presencial: Variable según el despacho. Las buenas gestorías llaman proactivamente.

Algunos autónomos descubren deducciones perdidas años después porque su gestoría online nunca les avisó de opciones fiscales aplicables.

Accesibilidad

Gestoría online: 24/7 para subir documentos. Soporte en horario laboral. Gestoría presencial: Horario comercial (9:00-18:00 típicamente).

Para autónomos nocturnos o con horarios irregulares, la gestoría online elimina la fricción de coordinar citas.

Complejidad que manejan bien

Gestoría online: Facturación simple, pocos clientes, autónomos estándar. Gestoría presencial: Situaciones complejas (ROI, exportaciones, constitución de sociedades, planificación patrimonial).

Si facturas internacionalmente, gestionas varios NIFs o planeas crear una SL, la gestoría presencial ofrece más profundidad estratégica.

Tecnología

Gestoría online: Plataformas digitales, dashboards, procesos automatizados. Gestoría presencial: Variable. Algunas aún piden facturas por WhatsApp o email sin plataforma.

Irónicamente, muchas gestorías tradicionales operan con menos tecnología que las online. Esto genera caos documental y pérdida de información.

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Cuándo elegir una gestoría online

Perfil ideal para gestoría online

Eres un buen candidato para gestoría online si:

• Facturación simple: Emites 5-20 facturas mensuales a clientes nacionales.
• Pocos gastos deducibles: No tienes estructura compleja (oficina, empleados, vehículo de empresa).
• Autosuficiente digitalmente: Sabes usar plataformas web, no te intimida la tecnología.
• Consultas predecibles: Tus dudas fiscales son estándar y no urgentes.
• Sensible al precio: El ahorro de €640-1,380 anuales es significativo para ti.

Ejemplo de caso ideal

Laura, diseñadora freelance. Factura €35,000 anuales a 8 clientes fijos españoles. Gastos deducibles: coworking, portátil, Adobe Creative Cloud. Facturación recurrente, sin sorpresas.

Para Laura, una gestoría online a €30/mes cubre perfectamente sus necesidades. Sube facturas mensualmente, revisa su dashboard trimestral y presenta sin problemas.

Ahorro anual: €840 que invierte en formación profesional.

Cuándo NO elegir gestoría online

Evita gestorías online si:

• Facturas internacionalmente y necesitas gestionar ROI/DUA/form 349
• Estás considerando crear una SL o cambiar estructura fiscal
• Tienes empleados (nóminas, Seguridad Social)
• Necesitas respuestas inmediatas por teléfono regularmente
• Valoras el asesoramiento estratégico proactivo

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Cuándo elegir una gestoría presencial

Perfil ideal para gestoría presencial

Una gestoría tradicional tiene más sentido si:

• Situación fiscal compleja: Múltiples fuentes de ingresos, inversiones, patrimonio.
• Facturación internacional: Clientes en varios países, gestión de IVA intracomunitario.
• Planificación estratégica: Quieres optimizar tu estructura fiscal a medio plazo.
• Valoras la relación personal: Te genera confianza hablar con alguien que conoce tu caso.
• Necesitas asesoría proactiva: Quieres que te avisen de oportunidades y cambios normativos.

Ejemplo de caso ideal

Miguel, consultor IT. Factura €85,000 anuales. Tiene 3 clientes españoles y 2 alemanes. Está valorando crear una SL el próximo año para optimizar impuestos. Situación compleja, decisiones estratégicas.

Miguel paga €120/mes a su gestoría presencial. Su gestor le explicó cuándo le convenía registrarse en ROI, le preparó un análisis comparativo autónomo vs SL y le llama cada trimestre para revisar proyecciones.

Para Miguel, €1,440 anuales son inversión, no gasto. La asesoría estratégica le ahorra más en optimización fiscal de lo que paga.

Cuándo NO elegir gestoría presencial

Evita gestorías tradicionales si:

• Tu facturación es simple y predecible
• El coste de €960-1,800 anuales representa más del 3% de tus ingresos
• Casi nunca necesitas llamar a tu gestor
• Tu despacho actual es lento respondiendo o usa procesos anticuados

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La tercera vía: modelo híbrido (software + gestoría)

Aquí está lo que casi nadie te cuenta. No tienes que elegir entre online o presencial. Existe un tercer modelo que combina lo mejor de ambos mundos.

Cómo funciona el modelo híbrido

Usas software de facturación para lo operativo. Creas facturas, registras gastos, emites presupuestos. Todo digital, disponible 24/7.

Tu gestoría (online o presencial) tiene acceso en tiempo real a toda tu información. No necesitas enviarles nada por email. Ellos ven tus facturas y gastos en su propio dashboard cuando los necesitan.

El autónomo mantiene control y visibilidad día a día. Pero cuenta con un experto para lo que realmente importa: asesoría fiscal, presentación de modelos, planificación estratégica.

Por qué el híbrido está creciendo

Verifactu (julio 2027) está forzando la digitalización. Las plantillas de Word y Excel dejarán de ser legales para facturación B2B. Todos los autónomos necesitarán software compliant.

Pero el software solo no resuelve la asesoría fiscal. Puedes generar facturas perfectas y seguir cometiendo errores estratégicos en deducciones o presentaciones.

La combinación lógica es clara: software para lo operativo, gestoría para lo estratégico.

Ventajas del modelo híbrido

Elimina el caos de comunicación. Tu gestoría no necesita perseguirte pidiendo documentos cada trimestre. El caos del WhatsApp con tu gestoría desaparece. Ellos ven todo lo que necesitan en tiempo real.

Tú ganas autonomía. Emites facturas sin esperar a que tu gestor revise un borrador. Consultas tu estado fiscal cuando quieras. Reduces dependencia para lo operativo, pero mantienes el asesoramiento para lo importante.

Tu gestoría gana eficiencia. En lugar de procesar datos manualmente, revisan información ya estructurada. Esto les permite dedicar más tiempo a asesoría de valor y menos a data entry.

Ejemplo: Invoo como modelo híbrido

Invoo, por ejemplo, incluye un dashboard gratuito para gestorías donde pueden ver todas las facturas y gastos de sus clientes en tiempo real. El autónomo factura desde la plataforma. La gestoría accede cuando necesita preparar declaraciones.

El coste típico del modelo híbrido: €10.90/mes de software + €40-80/mes de gestoría = €50.90-90.90/mes total. Esto sigue siendo 20-40% más barato que una gestoría tradicional sola, pero con más control y visibilidad para el autónomo.

Para quién funciona mejor

El modelo híbrido es ideal si:

• Quieres control operativo pero valoras asesoría experta
• Facturación media-alta (15-50 facturas/mes) donde la agilidad importa
• Buscas el equilibrio entre independencia y respaldo profesional
• Estás dispuesto a invertir en software + gestoría para optimizar ambos

Muchos autónomos temen que adoptar software signifique "despedir" a su gestoría de confianza. Es exactamente lo opuesto. El software fortalece la relación gestoría-cliente al eliminar las fricciones operativas y permitir que ambos se enfoquen en lo que aporta valor.

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Los 5 errores al elegir gestoría

Error 1: Elegir solo por precio

El gestor más barato puede costarte caro. Si comete un error en tu declaración o no te avisa de una deducción importante, el ahorro inicial se evapora.

Evalúa qué incluye el precio base y qué se cobra aparte. Algunos servicios anuncian €20/mes pero cobran extras por todo (modelo 347, ROI, libros contables).

Error 2: No verificar qué servicios incluye

Lee la letra pequeña. ¿Incluye la declaración anual de IRPF? ¿Las consultas tienen límite? ¿Cuánto cuesta un modelo 347 o gestionar una inspección de Hacienda?

Pregunta específicamente qué pasa si tu situación se complica. Algunos servicios básicos te derivan a planes premium cuando necesitas ayuda real.

Error 3: No probar la comunicación antes de contratar

Antes de firmar, envía una consulta de prueba. ¿Cuánto tardan en responder? ¿La respuesta es genérica o específica para tu caso?

La rapidez y calidad de la primera respuesta es el mejor predictor de cómo será el servicio después.

Error 4: Mantener una gestoría por inercia

Si tu gestoría actual tarda días en responder, pierde documentos o nunca te asesora proactivamente, cambiar no es traición. Es profesionalidad.

El mejor momento para cambiar es entre trimestres o al inicio del año. Pide toda tu documentación por escrito y haz la transición limpia.

Error 5: Pensar que software reemplaza gestoría

El software te ayuda con lo operativo: facturas, gastos, cumplimiento básico. Pero no reemplaza el criterio de un asesor fiscal experimentado para decisiones estratégicas.

La mejor configuración para muchos autónomos es híbrida: software para lo diario, gestoría para lo importante. Consulta nuestra guía sobre errores comunes de autónomos principiantes para más contexto sobre cuándo necesitas asesoramiento profesional.

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Preguntas frecuentes

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