Cobras 100 € y llegan menos al banco: cómo cuadrarlo

Una factura de 100 € puede acabar en un abono bancario de 97 €. La diferencia habitual es la comisión de la pasarela, no un cambio en el precio de la venta.

La factura no cambia por la comisión

La factura explica la venta al cliente: 100 €. El proveedor de cobros presta otro servicio y puede descontar 3 €. El banco muestra el resultado neto: 97 €. No conviertas la factura en 97 € ni registres la diferencia como descuento si no lo pactaste.

La AEAT incluye las facturas expedidas y recibidas en los libros registro del IVA. El extracto bancario prueba un movimiento, pero no sustituye por sí solo la factura ni el justificante de la comisión.

Las tres piezas que debes relacionar

Conserva y cruza: (1) factura emitida, (2) liquidación detallada de la pasarela y (3) abono bancario. El detalle debería explicar 100 € brutos, −3 € de comisión y 97 € netos, además de cualquier devolución, contracargo, cambio de divisa o ajuste.

Comprueba quién presta el servicio, la fecha, moneda, base e IVA si aparecen, y si el documento es factura o informe. El IVA de la comisión depende del proveedor y servicio; no apliques una regla universal. La cuenta 626 puede ser útil en algunos casos, pero no sustituye la documentación ni es obligatoria para todos.

Cuando un abono agrupa varios cobros

Cuatro facturas de 100 € pueden liquidarse como 400 € brutos, −12 € de comisiones y 388 € en un único abono. Busca el detalle, no una factura de 388 €. Relaciona cada operación con su número de factura y anota importe bruto, comisión, neto, fecha de cobro, liquidación y banco.

La venta, la liquidación y el abono pueden tener fechas distintas. Esa diferencia no cambia por sí sola el momento de la venta ni el devengo del IVA. La documentación de Stripe sobre conciliación ilustra cómo una liquidación reúne transacciones y ajustes; cada proveedor tiene su propio formato.

Devoluciones, contracargos y pagos pendientes

Una devolución devuelve dinero al cliente; un contracargo revierte un pago; una comisión remunera a la plataforma. Son hechos distintos. Si una devolución posterior exige modificar la operación, revisa los requisitos de factura rectificativa de la AEAT. No marques como cobrada una factura solo porque el cliente inició el pago.

Cómo revisar una liquidación

1. Descarga informe de la pasarela y extracto del mismo periodo.
2. Relaciona cada cobro bruto con su factura.
3. Separa comisión y comprueba su documento.
4. Identifica devoluciones, contracargos y cambios de divisa.
5. Comprueba que el total neto coincide con el abono.
6. Marca lo pendiente de corregir o consultar.

No nace un Modelo 349 por usar una pasarela o recibir un abono agrupado. Tampoco es una función automática de Invoo: Invoo no lee cuentas bancarias ni contabiliza comisiones automáticamente. Puedes preparar la información y compartir las dudas concretas con tu gestoría.

Preguntas frecuentes

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